{"id":93,"date":"2010-02-04T23:39:42","date_gmt":"2010-02-04T21:39:42","guid":{"rendered":"http:\/\/remib.owni.fr\/?p=93"},"modified":"2013-04-05T22:32:36","modified_gmt":"2013-04-05T21:32:36","slug":"la-menace-fantome","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/remi.bezeux.fr\/blog\/la-menace-fantome\/","title":{"rendered":"La menace fant\u00f4me"},"content":{"rendered":"

\u00c2me. \u00c2me du communautaire. \u00c2me du participatif. \u00c2me, tu disparais.<\/p>\n

Je ne sais plus par quel bout commencer.
\nIl fut une \u00e9poque, o\u00f9, pour la premi\u00e8re fois,\u00a0j’installais\u00a0ICQ. L\u00e0, par miracle, en entrant le nom de ma ville, j’avais une liste de personnes, et j’osais, suivant des crit\u00e8res bien personnels, les interpeller.
\nIl fut une \u00e9poque o\u00f9, pour la premi\u00e8re fois, j’installais mIRC. L\u00e0, par miracle, en listant les salons de discussion h\u00e9berg\u00e9s par le serveur, j’en trouvais un qui,\u00a0forcement,\u00a0m’int\u00e9ressait.
\nIl fut une \u00e9poque o\u00f9, pour la premi\u00e8re fois, j’installais \u00a0un jeu multijoueur. L\u00e0, presque par miracle, apr\u00e8s \u00ab\u00a0un peu\u00a0\u00bb de temps consacr\u00e9 \u00e0 la configuration, je partageais un moment de divertissement avec un ami, ou un inconnu.
\nIl fut une \u00e9poque o\u00f9, pour concentrer tous ces amis que je croisais finalement partout au m\u00eame endroit, on installait un phpBB sur un coin d’hebergement multimania (mygale ?).
\nIl fut une \u00e9poque o\u00f9, l’arriv\u00e9e de gandi sur le march\u00e9 de la vente de nom de domaine fut une r\u00e9volution.<\/p>\n

Et puis tout le monde parla de \u00ab\u00a0strat\u00e9gie internet\u00a0\u00bb, les plus grand mirent les pieds dans ce nouveau monde qu’ils ne\u00a0connaissaient\u00a0pas, faisant confiance \u00e0 des personnes ou entreprises qui disaient s’y connaitre, avoir fait des \u00e9tudes de march\u00e9, et que oui, commercialement parlant, pour faire du business, internet, c’est l’avenir. Et ils avaient raison, internet, c’\u00e9tait l’avenir. Mais demain, c’est loin<\/a>.<\/p>\n

Rideau. Explosion de la bulle. RAZ de la cr\u00e9dibilit\u00e9 du support, on recommence mais…<\/p>\n

Cette fois ce sont les gens qui ont grandi avec le net qui sont aux commandes, ils se lancent sur des concepts auxquels ils croient, puisque c’est ce qu’ils veulent, eux, mais qu’ils ne trouvent pas. Et ce n’est pas un hasard si le web devient \u00ab\u00a0social\u00a0\u00bb. Il r\u00e9v\u00e8le juste sa vraie nature. Les blogs font leur apparition, et servent d\u00e9j\u00e0 de tremplin alternatif aux sites innovants\u00a0\u00a0(qui a dit LaFraise)\u00a0\u00a0qui ont bien comprit qu’ils peuvent se passer des r\u00e9gies publicitaires.<\/p>\n

Je ne suis pas historien du net, juste contemporain, et quand m\u00eame un peu acteur, \u00e0 mon echelle. Je vais m’arr\u00eater l\u00e0 dans cette mise en situation de peur de dire un peu plus n’importe quoi. Je vais me r\u00e9orienter vers le fond du post, le sujet qui fait que vous venez de vous taper 384 mots.<\/p>\n

Ca tombe bien que j’en arrive \u00e0 parler de LaFraise, \u00e7a va \u00eatre mon exemple d’illustration.<\/p>\n

Ayant \u00e9volu\u00e9 en m\u00eame temps que les outils, aujourd’hui, \u00a0je suis moins sur mIRC que sur twitter et Facebook. Et je dois avouer que ces derniers mois, j’ai un peu peur. Je me sens comme un navi <\/strong>qui voit d\u00e9barquer tout un tas de Jack Sully<\/strong> sur sa plan\u00e8te oueb 2.0. Ils utilisent \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb outils, apprivoisent \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb langage, et finissent par calquer nos usages. Ok, le parall\u00e8le avec AVATAR <\/strong>est en partie une chasse au r\u00e9f\u00e9rencement, mais au final assez parlant. Ils, ce sont les nouveaux chercheurs d’or. Oh, ils peuvent \u00eatre passionn\u00e9s par le web, et fonci\u00e8rement honn\u00eates dans leur d\u00e9marche, mais ce qu’ils veulent, c’est transformer notre \u00e2me, et finalement m\u00eame, la d\u00e9truire. Tels des apprentis sorciers, ils courent \u00e0 la catastrophe.<\/p>\n

Revenons \u00e0 notre Fraise. Plus qu’un site de vente de t-shirt, le site est devenu en 3 ans un v\u00e9ritable mod\u00e8le de\u00a0communaut\u00e9\u00a0virtuelle. Avec ses fans, ses m\u00e9contents cycliques, et surtout, surtout, son \u00e9l\u00e9ment f\u00e9d\u00e9rateur Patrice Cassard. Mais il n’avait rien demand\u00e9 \u00e0 personne. IL n’\u00e9tait pas son concept. Il s’est juste retrouv\u00e9 l\u00e0, \u00e0 animer le site, son id\u00e9e avait une \u00e2me. Je ne pense pas que Patrice Cassard se soit une seule seconde proclam\u00e9 community manager de quoi que ce soit.<\/p>\n

Ensuite ? Ensuite il revend son site, et le nouveau propri\u00e9taire recrute lui, des community manager. Oh oui, le site fonctionne toujours, mais la client\u00e8le est elle rest\u00e9e la m\u00eame ?<\/p>\n

Ca y est, j’ai cit\u00e9 le gros mot du moment. Community Manager.<\/p>\n

Et oui, le mot existe, et puisque le mot existe, le metier doit aussi exister, non ? C’est \u00e9vident. Mais si, il a sa d\u00e9finition sur wikipedia<\/a>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le\u00a0community manager<\/strong> a pour mission d’animer les \u00e9changes entre internautes utilisant un service web commun et de faire respecter les r\u00e8gles de bonne conduite au sein de la communaut\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le m\u00e9tier de community manager serait donc une nouvelle apellation pour \u00ab\u00a0mod\u00e9rateur\u00a0\u00bb. Pourquoi pas. Allons plus loin.<\/p>\n

Et c’est l\u00e0 que j’ai peur. Quand \u00e7a va plus loin. Il y a m\u00eame une partie de la d\u00e9finition d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la formation, et quand je vois \u00e9cole de commerce, cette fois, \u00e7a me file des boutons. Et, cerise sur le\u00a0g\u00e2teau, il y a m\u00eame une fiche de poste APEC. Ce sont les recruteurs qui vont \u00eatre contents.<\/p>\n

Je me perds dans les d\u00e9dales d’une chose que je n’arrive pas a expliquer, \u00e0 exprimer. Je dois absolument faire simple, au risque d’ennuyer la seule personne qui est arriv\u00e9e \u00e0 me lire jusqu’ici. Il faut que j’arr\u00eate de poster sur des sujets qui touchent mon affect.<\/p>\n

NON on ne se proclame pas community manager.
\nNON on ne se forme pas au\u00a0m\u00e9tier\u00a0de community manager
\nNON \u00a0on ne devient pas community manager<\/p>\n

Les community manager, ca n’existe pas. Soyons humbles s’il vous plait. N’imaginons surtout pas des plans de com de lancement de produit avec un mec d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ce lancement qui remuera les bras dans tous les sens pour attirer l’attention.\u00a0\u00c7a, c’est animateur de supermarch\u00e9. Alors oui, si le community manager doit \u00eatre un animateur de supermarch\u00e9 virtuel, de e-commerce, dans ce cas pourquoi pas.<\/p>\n

Si la notion de community manager doit disparaitre, c’est au profit de l’appropriation des outils d’aujourd’hui et demain par les entrepreneurs eux m\u00eame. Qui mieux que la personne impliqu\u00e9e dans un projet peut en parler, doit en parler ? Qui mieux que cette personne peut f\u00e9d\u00e9rer autour de son projet, recevoir des encouragements et r\u00e9pondre aux questions ?<\/p>\n

Si un tier doit intervenir, ce n’est pas pour s’approprier les actions et faire le travail d’un reponsable de com, mais pour former, accompagner, cr\u00e9dibiliser les outils et le net.<\/p>\n

Car comme dirait l’autre, il y a dans ce pays, une fracture. Une fracture ouverte entre les entrepreneurs locaux et les prestataires TIC.<\/p>\n

Je ne participerais pas \u00e0 l’\u00e9largissement de cette\u00a0br\u00e8che, mais si vous voulez construire un pont, vous pouvez compter sur moi.<\/p>\n

Et vous, tous les Jack Sully, \u00a0je vous fait confiance pour admettre que le seul moyen de me donner un peu raison, c’est d’admettre que vous avez un petit peu tort.<\/p>\n

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